售后保障
全品类
质保期内免费

售后保障

5年柜体质保,10年五金质保,终身维护,全国240+城市服务网络

CICI提供完善的售后服务体系,让您购买无忧,使用放心。我们承诺5年柜体质保,涵盖柜体结构、板材开裂或变形等非人为质量问题,免费维修或更换;10年五金质保,覆盖滑轨、铰链、拉手等关键五金件的功能故障,提供免费更换服务;终身维护服务,质保期外仅收取成本费用,确保您长期使用无忧。

售后保障内容

  • 柜体5年质保:针对柜体开裂、变形等质量问题,免费维修或更换。

  • 五金10年质保:涵盖所有五金配件的损坏,免费更换。

  • 终身维护服务:质保期后依然提供专业维修,仅收材料费。

保障包含项目

我们提供的标准保障内容

柜体质保
五金质保
终身维护
上门维修
配件更换
清洁养护

服务流程

标准化的服务流程,确保每一个环节可控

1

问题反馈

电话或在线反馈问题

2

工单创建

客服记录问题,创建工单

3

上门服务

安排师傅上门检测维修

4

问题解决

维修或更换配件

5

回访确认

客服回访,确认满意

参考报价

具体价格根据房屋面积和需求定制

售后保障 · 参考价格区间

质保期内免费

适用范围:全品类

常见问题

关于售后保障的常见疑问

CICI提供柜体5年质保、五金10年质保、终身维护服务。质保期内非人为损坏免费上门维修,质保期外提供成本价维修。

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免费量尺·方案设计16643217777吉林 · CICI家居产业园